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大家出行经常坐火车/高铁

那么火车票改签和退票

是怎么收费的？

一起来看

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火车票改签收费标准

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情况一：开车前申请改签

*改签费用按改签前后低票价车票的票面价格计算。

02

情况二：开车后申请改签

*改签费用按改签前后低票价车票的票面价格计算。

03

温馨提醒

如果不小心错过自己的车次，可以免费改签到当天下一趟列车。

办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

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火车票退票收费标准

温馨提醒

距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，在退票时按票面价格20%核收退票费。

退票费以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去；2.5角以上且小于7.5角的计为5角；7.5角以上的进为1元。

退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

常见问题解答

问：开车后改签的火车票，还能退票吗？

开车后改签的车票，无法进行退票操作。

问：用乘车积分兑换的火车票，能退票吗？

乘车积分兑换的车票，不支持退票办理。

问：现金购票或已开具报销凭证的车票，能在线上退吗？

现金购买或已开具报销凭证的车票，可先在12306网站或铁路12306 App办理退票。在退票成功后的180天内，携带乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款。办理退票或退款时须交回报销凭证，若报销凭证无法交回或状态不符合要求，铁路运输企业将不办理相关手续。

问：退票费的报销凭证怎么获取？

支付退票费后，旅客可在180天内登录铁路12306账户下载电子发票，或持购票时使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口领取退票费纸质报销凭证。电子发票和纸质报销凭证二选一，开具后不可更改形式。

问：线上购票后退款怎么返还？

线上退票时，按照购票时使用的在线支付工具规则，应退票款会在规定时间退回到原支付工具。若超过7个工作日未到账，可持业务流水号向相应支付机构咨询。

来源：铁路12306，兰州本地宝收集整理